Regulamin

Wersja 1.0 · Obowiązuje od 03. 08. 2026

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulamin") określa prawa i obowiązki stron umowy w zakresie świadczenia usługi Supermart (zwana dalej „Usługą") dostępnej na https://supermart.sk.

Usługodawca:
Super Lead s. r. o.
Petržalská 1639/8
060 01 Kežmarok
NIP: 52527743
NIP-VAT: 2121052219
Nie jest płatnikiem VAT.
E-mail: info@supermart.sk

<strong>Użytkownik</strong> to osoba fizyczna lub prawna, która utworzy konto w Usłudze i wykorzystuje ją do celów biznesowych (Usługa jest przeznaczona wyłącznie do użytku B2B — operatorom e-sklepów, agencjom itp.).

2. Przedmiot usługi

Supermart to narzędzie SaaS, które:

• Ładuje feed produktowy e-sklepu (XML, CSV — Heureka, Shoptet, Google Merchant, Facebook Catalog i inne),
• Za pomocą sztucznej inteligencji generuje posty tekstowe i grafiki na social media,
• Planuje i publikuje posty na podłączonych stronach Facebook i kontach Instagram Business,
• Zapewnia analitykę wydajności opublikowanych postów.

2a. Cennik i zawartość usługi

Ta sekcja opisuje aktualne ceny poszczególnych planów, co jest zawarte w cenie oraz jak działa system kredytów. Ceny są podane wraz ze wszystkimi opłatami w ramach UE.

Przegląd planów i cen

Ceny dla konsumentów końcowych. Dostawca Super Lead s.r.o., NIP 52527743, nie jest płatnikiem VAT. Dla płatności w walucie obcej stosuje się kurs Stripe z dnia płatności. Wspomniane plany mogą być uzupełnione o przygotowywane pakiety (Lifetime Deal i inne), o których dostawca poinformuje na stronie.

Co użytkownik otrzymuje w cenie planu

Cena miesięcznego planu (Start / Wzrost / Pro) zawiera następujące funkcje i usługi:

• Generowanie treści AI — captiony dla Instagram i Facebook (włącznie z wariantami A/B), grafiki lifestyle AI z produktów, propozycje hashtagów.
• Podłączenie kont social — Facebook Page i Instagram Business przez oficjalne Meta API. Automatyczna publikacja i planowanie w ramach limitów Meta.
• Brand Kit — scentralizowane ustawienia marki (logo, kolory, font, ton komunikacji, hashtagi), aplikowane automatycznie do każdego posta.
• Kalendarz content — miesięczne planowanie postów z funkcją edit/delete, filtry według platformy.
• UTM tracking — automatyczne dodawanie parametrów UTM do URL produktów dla pomiaru konwersji w Google Analytics.
• Integracja XML feed — podłączenie sklepów przez XML feed (Shopify, WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Magento itp.) z automatyczną synchronizacją.
• Galeria obrazów AI — wszystkie wygenerowane obrazy są zapisane w galerii użytkownika i można je użyć ponownie bez dalszego zużycia kredytów.
• Obsługa klienta — wsparcie email z odpowiedzią w ciągu 2 dni roboczych dla planów Start i Wzrost, priorytetowe wsparcie w ciągu 24h dla planu Pro.

Jak działają kredyty

Kredyty są jednostką zużycia generowania AI w ramach usługi. Miesięczne kredyty są przyznane przy odnowieniu subskrypcji. Konkretna liczba kredytów zużyta na daną akcję zależy od typu generowania:

• 1 kredyt — wygenerowanie samego tekstowego captionu (1 wersja).
• 3 kredyty — wygenerowanie grafiki lifestyle AI z produktu (1 obraz).
• Niewykorzystane miesięczne kredyty nie przechodzą na następny miesiąc i są wyzerowane przy odnowieniu subskrypcji.
• W przypadku zawieszenia subskrypcji już zakupione kredyty pozostają dostępne do końca aktualnego okresu rozliczeniowego.
• Po wyczerpaniu miesięcznych kredytów użytkownik może kontynuować generowanie tylko po odnowieniu w nowym okresie rozliczeniowym lub przejściu na wyższy plan.

Co nie jest w cenie

W cenie planu nie są zawarte:

• Budżet reklamowy na social mediach — Meta Ads, promowane posty, sponsorowane treści. Użytkownik płaci to bezpośrednio Meta Platforms Ireland Limited.
• Hosting domeny / SSL dla sklepu użytkownika — usługa współpracuje z istniejącym sklepem użytkownika.
• Indywidualne prace graficzne i custom design poza ramami zautomatyzowanych szablonów generowania AI.
• Usługi konsultingowe i marketingowe — doradztwo strategiczne, planowanie kampanii, copywriting poza ramami generowania AI.

Zmiany cen i planów

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i zawartości planów. Zmiana cen nie dotyczy już zakupionych (przedpłaconych) okresów. O zmianie cen dostawca poinformuje co najmniej 30 dni wcześniej przez email do zarejestrowanych użytkowników i przez publikację na stronie. Użytkownik ma w takim przypadku prawo anulować plan bez kary z dniem wejścia w życie zmiany.

3. Utworzenie konta i trial

Użytkownik tworzy konto przez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Po rejestracji ma do dyspozycji bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej. Okres próbny kończy się w momencie, gdy zużycie Użytkownika osiągnie 30 kredytów (caption = 1 kredyt, scena lifestyle AI = 3 kredyty). Po wyczerpaniu limitu Użytkownik musi dla dalszego korzystania zakupić jeden z płatnych planów.

4. Cennik i płatność

Aktualny cennik jest opublikowany na https://supermart.sk/#cennik. Płaci się miesięcznie z góry, przelewem na konto wskazane w wysłanej fakturze z tytułem przelewu (format RRMM####). Po zaksięgowaniu płatności:

• Plan zostaje aktywowany na 30 dni,
• Miesięczne kredyty są dodawane,
• Użytkownik otrzymuje e-mail potwierdzający.

Usługodawca wystawia faktury elektronicznie. Użytkownik zgadza się na elektroniczne dostarczanie faktur na e-mail podany przy rejestracji i w koncie.

5. Czas trwania i rozwiązanie

Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, automatycznie przedłużana przez zapłatę kolejnej miesięcznej faktury. Użytkownik może w dowolnym momencie przestać płacić bez okresu wypowiedzenia — po zakończeniu opłaconego okresu konto przechodzi w tryb bezpłatny (bez nowych kredytów, dane nie są zapisywane, ale konto pozostaje dostępne do przeglądania).

Usługodawca może zamknąć konto bez odszkodowania, jeśli Użytkownik narusza niniejszy Regulamin, w szczególności jeśli:

• Generuje treści naruszające prawo UE,
• Rozpowszechnia spam, mowę nienawiści, dezinformację, deepfakes,
• Nadużywa infrastruktury (DDoS, reverse engineering, scraping),
• Nie opłaci faktury więcej niż 14 dni po terminie płatności.

6. Prawa i obowiązki

6.1 Usługodawca

• Zobowiązuje się utrzymywać Usługę dostępną z docelową dostępnością 99 %, poza zaplanowanymi przerwami,
• Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane przez osoby trzecie (Meta API, hosting, internet),
• Zastrzega sobie prawo zmiany funkcjonalności, o istotnych zmianach informuje wcześniej e-mailem.

6.2 Użytkownik

• Jest wyłącznie odpowiedzialny za treści publikowane przez Usługę, w szczególności za prawa autorskie zdjęć produktów, prawdziwość twierdzeń i zgodność z regulaminem reklamowym Meta,
• Zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim,
• Odpowiada za prawdziwość danych rozliczeniowych,
• Przyjmuje do wiadomości, że treści generowane przez AI musi przed publikacją sprawdzić — Usługodawca nie odpowiada za błędy w tekście ani grafice.

7. Reklamacje

Przy problemach technicznych lub niezgodności fakturowania Użytkownik kontaktuje Usługodawcę na info@supermart.sk. Reklamacje rozpatrujemy do 30 dni od otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca przedłuży ważność planu o czas, w którym usługa nie funkcjonowała, lub zwróci proporcjonalną część zapłaty.

8. Program partnerski

Użytkownik może dołączyć do programu partnerskiego przez sekcję Affiliate w koncie. Prowizja wynosi 20 % z każdej opłaconej faktury polecanego klienta, wypłacana powtarzalnie, dopóki klient płaci. Tracking odbywa się przez cookie 30 dni. Self-referral (polecanie samego siebie) jest zabroniony — przy wykryciu Usługodawca odbiera prowizje.

Minimalna wypłata: 50 € pending, na żądanie przez przycisk w dashboardzie affiliate. Wypłata na podany IBAN do 7 dni roboczych od zatwierdzenia. Obowiązek podatkowy za otrzymane prowizje jest wyłącznie po stronie Użytkownika.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie odpowiada za:

• Stratę zasięgu, odrzucenie postu lub blokadę konta przez Meta,
• Spadek obrotów e-sklepu z publikacji / niepublikacji posta,
• Błędy ortograficzne lub nieścisłości w treści generowanej przez AI (obowiązek kontroli leży po stronie Użytkownika),
• Szkody wyrządzone przez usługi trzecie (Meta, Anthropic, Google).

Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty, którą Użytkownik zapłacił za Usługę w ciągu ostatnich 6 miesięcy.

10. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest przez osobny dokument Polityka prywatności (RODO).

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Słowackiej (kraju siedziby Usługodawcy). Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach informuje Użytkownika e-mailem przynajmniej 14 dni wcześniej. Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, może rozwiązać umowę (przestać płacić) bez sankcji.

Nieprzedsiębiorca — konsument <strong>nie jest</strong> uprawnionym użytkownikiem Usługi, ponieważ Usługa jest przeznaczona wyłącznie do celów biznesowych.